人工

語音信箱

1

12345

政府熱線

工作日：08:00－12:00

14:00－18:00

無

1.法律、法規、規章、政策等方面的咨詢事項；2.需要政府及其部門、公共企事業單位解決的訴求事項；3.對政府部門及公共企事業單位工作人員在工作作風、工作質量、工作效率等方面的意見、建議或投訴事項；4.對公共服務類信息的綜合查詢事項。

2

96128

政務服務查詢專線

工作日：08:00－12:00

14:00－18:00

人工服務時間以外

3

12366

涉稅咨詢、投訴熱線

工作日：08:00－12:00

14:00－18:00

無

1.涉稅咨詢；2.涉稅辦理；3.涉稅投訴；4.受理一般涉稅舉報。

4

12348

公共法律服務熱線

工作日：08:00－12:00

14:00－18:00

無

解答法律咨詢，宣傳法律知識。

5

12358

價格監督舉報專線

工作日：08:00－12:00

14:00－18:00

人工服務時間以外

價格投訴、舉報。

6

95598

電力客服服務咨詢、投訴熱線

全天

無

電力客服服務咨詢、投訴。

7

12328

交通運輸服務電話

工作日：08:00—11:30

14:30—17:30

無

1.公路出行事項（交通事故求助、路線查詢、道路擁堵、隧道停電、高速公路油站、服務區咨詢等）；2.道路運輸事項（貨運車輛限高限載、客運公交班線查詢、非法營運車輛舉報）；3.ETC充值、辦理、圈存、咨詢事項。

8

12336

國土資源違法舉報、投訴熱線

工作日：08:30—12:00

14:30—17:30

無

1.土地違法行為；2.礦產資源違法行為；3.地質環境違法行為。

9

12369

環保熱線

全天

無

1.向大氣排放污染物（有毒、有害氣體、廢氣、粉塵、惡臭污染）污染大氣環境；2.向江河、湖泊、渠道等地表水體或地下水體排放污染物，損害水環境，危害飲用水源安全；3.工業噪聲干擾他人正常生活；

4.工業固體廢物和危險廢物收集、貯存、運輸、處置不當造成環境污染和生態保護；5.電磁、電離輻射及放射性物質所造成的環境污染；6.擅自關閉、閑置或者拆除污染環境防治設施的行為；7.其它環保法律法規、環保地方法規、環保規章規定的受理案件。